Alojamiento: 7 |
Limpieza: 7 |
Encargado: 3 |
Ubicación del alojamiento: 8 |
Calidad/precio: 6
| Desayuno: 8
La estructura es en general bonita y ordenada, muy cerca del mar, lo que la convierte en un lugar único y especial. Un inconveniente es que, siendo un oasis natural, debería respetarse el silencio para garantizar la tranquilidad de los huéspedes que, al estar de vacaciones, pueden querer dormir esa hora extra por la mañana. La primera mañana nos despertaron gritos, alborotos y peleas de un huésped y del gerente. Les pedimos que bajaran un poco el tono y nos dieron la espalda de manera grosera y maleducada. El cliente incluso le habló a mi esposo y el gerente nunca se disculpó. Desafortunadamente, no pudimos disfrutar del último desayuno, obviamente pagado, porque el propietario no se presentó a tiempo. Se había acordado el día anterior a las 8:30 y él todavía no estaba allí a las 9:00. Lo llamamos varias veces y él, de manera grosera, colgó la llamada sin siquiera disculparse, obligándonos a hacer un viaje de 3 horas en coche con el estómago vacío. Se pueden contar con los dedos de una mano las veces que logramos dormir por la mañana sin ser despertados por el gallo, las peleas o la gente que hablaba justo afuera de nuestra habitación a voz alta, incluido el gerente. Repito, la estructura en general es muy bonita, pero es una pena la falta de atención a los pequeños detalles y la falta de respeto hacia los huéspedes.
se ha alojado del 20/08/2024 al 31/08/2024
La respuesta del encargado:
Iniziamo per ordine. Iniziamo con il dire che in qualsiasi b&b o struttura che vai esistono le regole che stabilisce il padrone di casa e voi di regole ne avete rispettate ben poche.
- Prima regola: l’orario delle colazioni. Nel nostro b&b è previsto fra le 8. 45 e 9, 45. Voi invece, per tutto il periodo del soggiorno vi siete alzati alle 10, 30 e vi fermavate al tavolo a mangiucchiare fin quasi le ore 12. Un paio di volte sono venuto a bussarvi per avvisarvi ma il ragazzo rispondeva di lasciare tutto sul tavolo perché non voleva essere stressato: potevo mai servirvi il caffè freddo e il latte al sole?
- Vi lamentate del fatto che non è stato rispettato il silenzio, che le persone di fuori parlavano, del gallo che cantava. Cosa facciamo allora? Uccidiamo il gallo e imponiamo il silenzio agli altri ospiti (loro si che sono stati rispettosi!) perché hanno osato disturbarvi di metà mattina? (ps. Il b&b si trova in campagna ed è logico trovare animali come lucertole, gechi, gatti, galli, galline ecc… anche se non tutti gli animali sono nostri)
- Per quanto riguarda l’ultimo giorno e la telefonata che secondo voi vi avrei chiuso, questa è la spiegazione: stavo guidando per raggiungervi e portarvi gli ovetti sodi e i cornetti ma ho perso la linea. Soddisfatti? Ad ogni modo quando ho ricevuto la chiamata eravamo quasi in zona quindi potevate attendere altri 5 minuti.
- Per ciò che attiene infine quella che secondo voi sarebbe stata una discussione, una lite con altri ospiti, anche in questo devo correggervi poiché stavo giusto spiegando delle regole a dei signori arrivati con un cane e mi assicuravo che le osservassero e per tale motivo vi davo in quel momento le spalle, anche perché siete usciti in secondo momento, quando cioè già parlavo con gli altri.
Ritengo comunque di avervi dimostrato la massima disponibilità, non facendovi pesare minimamente il tempo che io e mia moglie abbiamo perso ogni mattina per farvi fare questa benedetta colazione (mezze giornate perse per voi, ad aspettare che mangiavate. In altre strutture la colazione non l’avreste fatta, poiché non avete mai rispettato l’orario).
Addio!
